Questions les plus fréquentes
BCA est la plus grande place de marché de véhicules d'occasion
En savoir plus sur le groupe BCA
British Car Auctions fait partie de BCA Marketplace plc, une société cotée à la Bourse de Londres. Nous mettons en relation des vendeurs et des acheteurs de véhicules d'occasion. Nous vendons plus d'un million de véhicules chaque année et sommes leader sur le marché européen.
Nous avons 50 centres implantés dans 10 pays européens : France, Portugal, Espagne, Allemagne, Pays-Bas, Suisse, Danemark, Italie, Suède et Royaume-Uni.
Nous développons des partenariats avec plusieurs apporteurs, parfois de manière exclusive, afin d'offrir à nos clients une large sélection de véhicules. Les véhicules à vendre proviennent de reprises auprès des concessionnaires et distributeurs de véhicules, des sociétés de crédit-bail et de financement, des loueurs longue et courte durée, de flottes automobiles ... BCA vous permet d'accéder à un stock important de véhicules d'occasion.
Nous vendons une grande variété de véhicules particuliers, véhicules utilitaires légers, voitures de sociétés, voitures accidentés, véhicules non-roulants. Vous pouvez retrouver également sur les ventes européennes des ventes 2 roues, camions et même des ventes engins et poids lourds ! Vous pouvez retrouver la typologie du véhicule sur la fiche véhicule.
Dans le menu, vous pouvez chercher un véhicule dans notre stock ou rechercher une vente via le calendrier des ventes. Le calendrier contient une sélection de véhicules similaires, ce qui vous offre un choix plus large.
À propos de nos ventes
Découvrez nos types de ventes, qui peut s'inscrire et comment.
Une vente est un événement en ligne où nous présentons une large sélection de véhicules. Pour accéder aux ventes en ligne, vous devez vous inscrire et vous connecter. Chez BCAuto Enchères, nous avons plusieurs types de ventes :
- Ventes internet : Ce type de vente vous donne l'opportunité de placer des enchères sur des ventes en ligne, à n'importe quel moment de la journée, directement sur la page du véhicule.
- xBid : La plupart des ventes internet se terminent par une session xBid qui débute 5 minutes après la fin de la vente. C'est une nouvelle opportunité de placer une enchère sur le véhicule.
- Live Online : Le Live Online vous permet de suivre la vente de chez vous, et la vente est animée par des commissaires-priseurs. Elle se fait en directe, ce qui vous permet d'entendre le commisaire-priseur et de poser vos questions.
- Vente en salle : Aux Pays-Bas, en Allemagne, Italie, Espagne et Portugal, certaines enchères sont organisées en salle, ce qui vous permet d'enchérir et d'acheter en personne.
- Achat immédiat : Vous pouvez trouver et acheter des véhicules en ligne 24h/24, 7j/7 à prix fixe.
- Enchère plafond : Vous faites une offre du montant de votre choix, vous pouvez modifier ce montant chaque fois que vous le souhaitez. Une fois l'enchère terminée, la personne ayant placer l'enchère la plus haute recevra une notification par email.
L'accès à nos ventes est exclusivement ouvert aux professionnels de l'automobile.
Pour s'inscrire sur BCAuto Enchères, complétez le formulaire en ligne, nous vous appellerons dès que possible pour en savoir plus sur vous et traiter votre inscription. Vous pouvez également vous inscrire en nous appelant au 01.73.02.77.93.
Après avoir reçu les documents listés ci-dessous, nous vous enverrons vos accès sous 24 heures :
- Un extrait de votre K-bis ≤ 3 mois
- Une copie de la carte d'identité du représentant légal de l'entreprise (recto-verso)
- Si l'acheteur n'est pas le représentant légal : procuration éventuelle donnée à la personne enchérissant signée par le représentant légal + copie de la carte d'identité de l'acheteur
- Les termes et conditions signés
Compter entre 24 et 48 heures pour vérifier vos documents, vous envoyer vos accès et finaliser votre inscription.
Si après 48 heures vous n'avez pas reçu votre email d'activation par le Service Support :
- Vérifier vos courriers spam
- Si l'email n'y est pas, n'hésitez pas à contacter le Service Support, de 8:30 à 18:00 au 01.43.99.63.80 ou par email
Nous vous conseillons de vous inscrire dans votre pays d'origine, si BCA y est implanté. Dans le cas où BCA ne serait pas présent, nous assignerons automatiquement votre compte à l'équipe la mieux placée pour vous soutenir.
Non, une fois que vous êtes inscrit chez BCA, vous pouvez accéder à toutes les ventes européennes. Contacter votre équipe locale et demander l'accès. Il se peut que des informations ou des documents complémentaires soit demandés.
Récupérer votre véhicule ou vous le faire livrer
Retrouver plus d'informations sur comment récupérer votre véhicule et les options de livraison.
Après réception de votre paiement, vous recevrez un bon de sortie qui vous permettra de récupérer votre véhicule. Vous disposez de 10 jours pour venir le chercher sans frais supplémentaires. Passé ce délai, des frais de stationnement de 6€ par jour seront appliqués par véhicule.
Retrouvez toutes les informations sur la localisation de votre véhicule dans votre espace « mon Compte »
Retrouvez les horaires d’ouverture de tous les centres BCAuto Enchères sur la page « Localiser nos centres »
Oui, BCAuto Enchères organise le transport de vos véhicules, au niveau national. De plus amples, informations peuvent être obtenues directement auprès du service transport. Autrement, vous pouvez récupérer le véhicule directement sur les centres de livraison BCAuto Enchères ou autres.
Oui, BCA peut vous aider à obtenir les documents nécessaires pour l’exportation ainsi, ainsi qu’à livrer le véhicule à Oui, BCA peut vous aider à obtenir des documents et à livrer le véhicule à l'étranger à l’international. Pour plus de détails, reportez-vous sur la page Ventes Européennes.
Soumettre une demande de réclamation pour un véhicule acheté
Chez BCAuto Enchères votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous avons dédiée une équipe exclusivement destinée à traiter les demandes de réclamation. Les réclamations seront acceptées que sous certaines conditions conformément aux règles en vigueur.
Chez BCAuto Enchères, une équipe est spécifiquement dédiée au traitement des réclamations. Si après l’étude minutieuse de nos conditions générales de ventes vous souhaitez effectuer une réclamation, nous invitons à consulter la page « Réclamation » pour nous soumettre votre demande.
En France, pour qu’une demande de réclamation soit prise en compte par le service après-vente, le problème ne devra être mentionné ni sur la fiche véhicule ni sur le Bilan technique, ou encore sur tous autres documents joints.
D’autre part, ne seront traités que les réclamations concernant les organes mécaniques, à condition que le véhicule ait moins de 10 ans et moins de 180.000 Km.
Les véhicules vendus en ventes "Mise à Prix 50€", "Véhicules Accidentés" et "Véhicules en Panne" ne peuvent faire l'objet de réclamation.
Oui, en France pour ouvrir une réclamation, vous devez fournir :
- Le Bon de sortie ou le CMR, où vous avez précisé vos réserves
- Une photo du compteur kilométrique
Vous devez soumettre votre demande de réclamation auprès du service réclamation du pays de l'achat.
Merci de vous référer à la page correspondante au pays d’achat ou contacter par mail notre équipe support européen [email protected].
Vous n'êtes pas familier avec le jargon des enchères ?
Consultez le lexique des enchères