Processen for reklamation
Din tilfredshed ligger os på sinde, derfor tager vi din reklamation seriøst og har dygtige ansatte, der behandler de sager der ind i mellem opstår.
Hvordan reklamerer man
Desværre hænder det at biler ikke lever op til det forventede, og derfor er det muligt at indgive reklamation til BCA.
1. Skriftlig reklamation
En rettidig reklamation skal indsendes skriftligt på mail til BCA på [email protected]. Fragtbrev vedhæftes.
2. Rettidig indlevering
Vær opmærksom på forskellige tidsfrister alt efter om bilen er afhentet på pladsen eller leveret af BCA. Se hertil i betingelserne.
Auktionsbetingelser
3. Dokumenter din reklamation
Fejl og mangler skal dokumenteres og indsendes med reklamation.
4. Vi behandler din sag
Vi behandler din reklamation så hurtigt, det er muligt.
Læs Vilkår og Betingelser
Inden du reklamerer, anbefaler vi at du læser vore vilkår og betingelser,
for den auktion du har deltaget i.